NACIONALES

Tardamos entre 1 y 3 días hábiles en procesar un pedido, después de lo cual se lo enviaremos. El tiempo de envío depende de su ubicación, pero estimamos que los pedidos nacionales se entregaran entre 3 y 5 días hábiles.

Las compras realizadas los fines de semana y días festivos colombianos serán procesadas al siguiente día hábil. Al realizar una compra, asegúrese de que toda la información de envío sea correcta. Una vez haya realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de nuestra parte.

Todos los artículos están sujeto a existencias, si se compra un articulo agotado, se le notificará por correo electrónico lo antes posible y se le ofrecerá un reemplazo adecuado, una nota de crédito o un reembolso.

Pierinna Feoli acepta devoluciones nacionales (por cambio o nota crédito únicamente) dentro de los 10 días hábiles posteriores a la entrega. 

• La mercancía debe estar sin usar, sin alterar y sin lavar. 
• La mercancía debe estar con todas las etiquetas y en su empaque original.
• Ítems comprados en descuento no tienen cambios ni devoluciones.

El cliente es responsable de todos los costos de devolución. Las devoluciones se deben hacer a:

PIERINNA FEOLI
Cra. 53 #82-253
Edificio Costa Blanca
Apto 6A
Barranquilla, Colombia

Pierinna Feoli se reserva el derecho a negar el cambio si la mercancía no cumple con los requisitos de la política de cambios.

MODIFICACIONES/CANCELACIONES

Los pedidos no se pueden modificar una vez enviados. Si desea cancelar su pedido, envíe un correo electrónico lo antes posible a info@pierinnafeoli.com. Haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud, sin embargo, puede haber algunos casos en los que no podamos cancelar su pedido antes de que se envíe. Si su pedido ya se ha enviado, nuestra política de devolución normal estará en vigente.

PAQUETES PERDIDOS / ROBADOS

Si su información de seguimiento de guia muestra que su paquete fue entregado, pero no lo ha recibido, comuníquese con nosotros en info@pierinnafeoli.com. Nota: No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos que muestren una entrega exitosa a la dirección del pedido.

ÓRDENES INCORRECTAS / DAÑADAS

En el improbable caso de que su pedido se haya procesado incorrectamente o sus artículos hayan sido dañados, envíenos un correo electrónico tan pronto como sea posible a info@pierinnafeoli.com para informarnos. Le pedimos que envíe fotos de la mercancía incorrecta / dañada para nuestra referencia.

Para pedidos nacionales que contienen artículos incorrectos / dañados, generalmente podemos reembolsar o reemplazar el pedido a nuestra costa. Nota: Pierinna Feoli no se responsabiliza por los artículos dañados comprados a través de externos.

INTERNACIONALES

Tardamos entre 1 y 3 días hábiles en procesar un pedido, después de lo cual se lo enviaremos. El tiempo de envío depende de su ubicación, pero estimamos que los pedidos internacionales se entregarán entre 5 y 10 días hábiles. Tenga en cuenta que no aceptaremos ni podemos procesar devoluciones internacionales, así que ordene con cuidado.

Todos los artículos están sujetos a existencias, si se compra un artículo agotado, se le notificará por correo electrónico lo antes posible y se le ofrecerá un reemplazo adecuado, una nota de crédito o un reembolso completo.

Las compras realizadas los fines de semana y días festivos colombianos serán procesadas al siguiente día hábil. Al realizar una compra, asegúrese de que toda la información de envío sea correcta. Una vez que haya realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de nuestra parte.

En el caso de que no se pueda completar la entrega, la empresa transportadora dejará una nota e intentará hacer contacto telefónico. Después de dos intentos fallidos, debe comunicarse con la empresa de entrega para continuar con la entrega. Pierinna Feoli no se responsabiliza ni responde por cualquier inconveniente en el transporte, envío y manipulación de los productos por parte de terceros.

Nota: Los costos de aranceles e impuestos no están incluidos en el precio. Enviamos todos los artículos con derechos de entrega sin pagar (DDU). Todos los paquetes internacionales pueden estar sujetos a aranceles e impuestos. Los límites para los paquetes libres de impuestos los establecen las autoridades aduaneras locales. El cliente es responsable de estos costos, le recomendamos que consulte su sitio web de aduanas local para conocer los costos estimados.

MODIFICACIONES/CANCELACIONES

Los pedidos no se pueden modificar una vez enviados. Si desea cancelar su pedido, envíe un correo electrónico lo antes posible a info@pierinnafeoli.com. Haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud, sin embargo, puede haber algunos casos en los que no podamos cancelar su pedido antes de que se envíe. Si su pedido ya se ha enviado, nuestra política de devolución normal estará en vigente.

PAQUETES PERDIDOS / ROBADOS

Si su información de seguimiento de guia muestra que su paquete fue entregado, pero no lo ha recibido, comuníquese con nosotros en info@pierinnafeoli.com. Nota: No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos que muestren una entrega exitosa a la dirección del pedido.

ÓRDENES INCORRECTAS / DAÑADAS

En el improbable caso de que su pedido se haya procesado incorrectamente o sus artículos hayan sido dañados, envíenos un correo electrónico tan pronto como sea posible a info@pierinnafeoli.com para informarnos. Le pedimos que envíe fotos de la mercancía incorrecta / dañada para nuestra referencia.

Para pedidos nacionales que contienen artículos incorrectos / dañados, generalmente podemos reembolsar o reemplazar el pedido a nuestra costa. Nota: Pierinna Feoli no se responsabiliza por los artículos dañados comprados a través de externos.